Dispõe do direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias seguidos, a contar do dia em que recebe a sua encomenda, para cancelar a sua compra sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem custos adicionais (exceto os custos de devolução, quando aplicável), de acordo com a Diretiva 2011/83/UE, a Diretiva (UE) 2023/2673 e a legislação aplicável.
Como Exercer este Direito
Preencha o formulário abaixo para dar início ao processo. Após a submissão e confirmação, receberá um e-mail automático a comprovar a receção do seu pedido de resolução. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão.